奢侈品家居陈列师的经历

· 陈列

 

 

前段时间上海的前同事lisa联系我,她换新东家fendicasa了,目前新店在装修,他们先在培训和寻找意向的软装设计师。从聊天里得知,原来的单位退出上海市场,经营权被品牌收回自己做直营(现在国内的奢侈品家居市场逐步的培养出来)。与lisa相识是在2012年,面试通过进入这家北京在上海的奢侈品家居公司,算下来她已经算是十年老员工。我在这家公司过完试用期之后,感觉缺乏更大的空间后来进了国内另一家知名的家纺上市公司。

话题回来,奢侈品家居陈列师日常的工作是哪些呢?

其实我更愿意把这份工作当作是驻店陈列师,描述下工作内容:

1.卖场品牌商品陈列维护, 调场,常换常新。

2.品牌出售,产品调拨陈列布置。

3.协助销售对产品进行演示。

4.协助产品搭配方案

5.客户拜访,上门测量,完成软装方案。

作为奢侈品家居陈列师,需要和销售一样,对于着装是有明确要求,时尚商务,同时会被要求每日喷香水,但是不能太侵略性的味道。卖场通常非常大,与同事沟通需配备耳麦对讲机,保持联系。

 

在外人看来,在一众大牌的公司里面上班,光鲜亮丽,其实我感觉和柜哥柜姐差不多,虽然我不用天天面对客户,相对比较自由,店长对我工作能力和态度也很满意。好像也正是在这一年,我在上海才算正式的交社保。

 

在大众的认知里面,卖奢侈品家居的可能会认识达芬奇家居,吴中路的剪刀石头布高奢家居,在北京知名的就是我们这家代理的都是国际一线奢侈品家居线,包括FENDI、BENTLEY、KENZO、IPE CAVALLI、TURRI、Lamborghini、Cappellini、Rugiano、Missoni、Vicente、Aston Martin、Chateaud’AX、Vi-spring等在内的20多个国际顶级家具品牌,以及Ferro Murano、Lohe、Argenesi、Trea、Vilca、ARCA,Beby、Mario等40多个国际家居饰品。在高奢商场买衣服,包包其实都不是最有钱,能在家里也用这些品牌的产品才是真正的有钱人,一张床三十几w,一盏灯一百多w,一个盘子都三千多。

 

每天在这些大牌中调场,陈列,心里多半是战战兢兢的。有一次,突然听到一个瓷器碎裂的声音,循声找去,盘子从陈列架上掉落,店长立刻来追究原因,调监控,可能是监控死角,也没有找到相应的人,这个就是店里自己承担损失了。

 

有些销售在接待完客户之后,会被邀约去家里量房,搭配产品,或者是售后回访。于是会跟销售一起去客户家里拜访,有新天地姚明住的小区,还有其他上海知名的高端小区,接触这些阶层,感叹有钱人其实也并不是外界所刻板的印象,有温文儒雅商人,也有嫁入豪门,家长里短,婆婆强势,依旧像保姆一样需要伺候婆家一日三餐的媳妇。

 

最大的收获,其实还是对于品牌的认知,除了像fendi和kenzo这些跨界品牌之外,很多意大利的家具品牌鲜有人知晓,在这段时间,真正的接触到这些顶级品牌,去感受品牌的工艺,历史,材料,受益匪浅。对于kenzo的品牌,在家居线依旧是神秘的日式东方美学设计感,kenzo在面料上面的钻研是非常用心的。

 

每个品牌的陈列,有品牌特定的一些陈列规则和美学框架。像missoni品牌,平时就可以根据品牌的风格做一些自己的陈列搭配,从仓库调货出来,看着一堆堆的产品,其实很难觉得这些东西能卖这么贵,在我的眼里他们只是好看的商品。

 

一段短暂的经历,与销售顾问天天朝夕相处,一帮年轻人还是比较投缘,氛围相处相对比较融洽,但是销售之间也会因为客户的接待起争执,弱肉强食是不可避免的,人员流动性相对比较大,据我所知,奢侈品销售的提成需要在商品交付之后才算完结,其中一般的订货周期在半年以上,前期有相当长的等待期,遇到爽快的高端客户和商品正好现货的机会,那真的要开张吃三年了。多数时候,还是一个非常漫长的提成周期。

 

说说为什么要离开:

 

1.当时也是正年轻,心里还是有一种闯劲,不干预是驻店的陈列师,虽然光鲜,但是工资并不高。

2.每天的陈列工作相对单调,设计创意的部分偏少,一旦熟悉品牌的陈列规则,就会按部就班。

3.试用期通过之后,正好有新的机遇,可以有更加广阔的职业平台

4.奢侈品行业职场的不适应,约束太多,自由度不高。

 

回想起来,从踏出校园进入民用板式家居行业,再到美式家居,最后到奢侈品家居,从陈列师的成长路径来说,都是在销售大背景下,接触不同阶层销售者的过程。系统的在家居领域走了一遍。但是它们又都是相辅相成的必经环节, 环环相扣,互为因果。

 

在短暂的三个多月之后,凭借在家居软装的陈列经历, 进入到家纺行业,当时也是家纺行业开始大家居软装概念的发展节点,算是时间点对了。

 

在美式家居和奢侈品家居企业都离不开高收入人群客户,在这个阶段对于奢侈品的了解和熟知是必须掌握的基本工作技能。看物识人算是家常便饭,在这个时期为时尚品味打下了良好的基础,也是日后从事陈列设计工作,在时尚潮流方面更加先锋和敏锐,也是一份坚定的底气。

 

这段短暂的工作经历,没有在我的个人履历中,但它是我人生中非常宝贵的一段职场经历。